Όροι Χρήσης & Συναλλαγών Online Delivery

1. Αντικείμενο & Υπηρεσία

Η παρούσα ιστοσελίδα αποτελεί την επίσημη ψηφιακή πλατφόρμα παραγγελιών του καταστήματος Street Souvlaki — Αθήνα & Πειραιάς. Μέσω της εφαρμογής παρέχεται η δυνατότητα στους καταναλωτές να παραγγέλνουν προϊόντα εστίασης είτε για παράδοση στον χώρο τους (Delivery) είτε για παραλαβή από το κατάστημα (Takeaway).

2. Υποβολή Παραγγελίας & Εκτέλεση

Η παραγγελία θεωρείται ληφθείσα μόλις ολοκληρώσετε την υποβολή και λάβετε τον μοναδικό αριθμό παραγγελίας στην οθόνη ζωντανής παρακολούθησης. Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα επικοινωνίας στο δηλωθέν τηλέφωνο για επιβεβαίωση στοιχείων ή διευκρίνιση παρασκευής.

Σε περιόδους αιχμής ή δυσμενών καιρικών συνθηκών, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιηθεί ελαφρώς για λόγους ασφάλειας των διανομέων μας.

3. Τιμές & Τρόποι Πληρωμής

• Όλες οι αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνουν τον εκάστοτε νόμιμο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.).
• Πληρωμή με Μετρητά: Εξόφληση απευθείας στον διανομέα κατά την παράδοση ή στο ταμείο του καταστήματος για Takeaway.
• Πληρωμή με Κάρτα (POS): Μέσω ασύρματου τερματικού POS στον διανομέα ή στο κατάστημα.
• Το κατάστημα εκδίδει πάντοτε νόμιμη απόδειξη λιανικής πώλησης που συνοδεύει την παραγγελία.

4. Ακτίνα Διανομής & Ελάχιστη Παραγγελία

Η υπηρεσία διανομής (Delivery) εξυπηρετεί περιοχές εντός ακτίνας περίπου 4.0 χλμ. από το κατάστημα. Το ελάχιστο όριο παραγγελίας ορίζεται στα €5.00 (ή καλύπτεται με το αντίστοιχο συμπλήρωμα ελάχιστης παραγγελίας).

5. Πολιτική Ακυρώσεων & Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το Άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή, το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στην προμήθεια αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα (έτοιμα παρασκευασμένα γεύματα, καφέδες, φρέσκα είδη εστίασης).

Ακύρωση ή τροποποίηση παραγγελίας μπορεί να γίνει δεκτή ΜΟΝΟ τηλεφωνικά στο 2103253939 εντός 2–3 λεπτών από την καταχώρηση και εφόσον δεν έχει ήδη ξεκινήσει η διαδικασία παρασκευής από την κουζίνα.

6. Υγειονομικοί Κανόνες & Ποιότητα

Το κατάστημα εφαρμόζει αυστηρά όλους τους κανόνες υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων (HACCP / ΕΦΕΤ). Εάν έχετε συγκεκριμένες αλλεργίες ή διατροφικές ιδιαιτερότητες, παρακαλούμε να τις σημειώνετε στα σχόλια της παραγγελίας ή να επικοινωνείτε τηλεφωνικά πριν από την αποστολή.